Restitutiebeleid
Retouren
We willen dat je volledig tevreden bent met je online aankoop, daarom bieden we retouren binnen 14 dagen na de leveringsdatum.
RETOURBELEID
We willen dat je volledig tevreden bent met je online aankoop.
Als je om welke reden dan ook van gedachten verandert, kun je het binnen 14 dagen na ontvangst naar ons terugsturen. We bieden terugbetalingen, ruilingen en winkelkredieten onderhevig aan de volgende voorwaarden:
RETOURVOORWAARDEN
Artikelen moeten worden geretourneerd in hun originele staat, ongebruikt, ongewijzigd, ongewassen en met de bijgevoegde labels. Als de goederen worden geretourneerd ondanks deze voorwaarden, wordt uw retourzending onderworpen aan een extra toeslag;
TERUGBETALINGEN
Volledig geprijsde artikelen komen in aanmerking voor een volledige terugbetaling;
VOLLEDIGE PRIJS
Volledig geprijsde artikelen komen in aanmerking voor terugbetaling, ruil of winkelkrediet;
ARTIKELEN IN DE AANBIEDING
Artikelen in de aanbieding of gekocht tijdens een flash sale/promotioneel evenement komen alleen in aanmerking voor winkelkrediet of ruil;
EINDVERKOOP
Artikelen gemarkeerd als "eindverkoop - geen retouren of ruilen" kunnen niet worden geretourneerd. Als de goederen worden geretourneerd ondanks dit beleid, worden de artikelen onderworpen aan een extra toeslag;
PROMOTIECODE
Bestellingen geplaatst met een promotiecode die korting geeft op de bestelling (met uitzondering van onze welkomstaanbieding van 10%) komen alleen in aanmerking voor winkelkrediet of ruil;
ZWEMKLEDING
Alle zwemkleding moet worden gepast met ondergoed, de hygiënische beschermstrip moet op zijn plaats blijven en wordt niet geaccepteerd als deze wordt verwijderd of gewijzigd;
CADEAUKAARTEN
Cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd;
RETOURVERZENDING
We raden aan om alle items zo snel mogelijk te testen zodra ze zijn ontvangen om ervoor te zorgen dat je ze binnen de retourperiode kunt retourneren.
De oorspronkelijke verzendkosten zijn niet restitueerbaar en de kosten voor geretourneerde artikelen zijn voor rekening van de klant. Easunrise-UK.com is niet verantwoordelijk voor verloren inkomende retourzendingen. We raden aan om uw items terug te sturen via geregistreerde of traceerbare postdiensten, omdat retourpakketten de verantwoordelijkheid van de klant blijven totdat Easunrise-UK.com ze ontvangt.
VERWERKINGSTIJD VAN RETOUREN
We streven ernaar om dagelijks terugbetalingen te verwerken, maar verwacht tussen de 3 en 5 werkdagen voordat uw retour is verwerkt. U ontvangt een e-mailmelding wanneer ons team uw retour heeft ontvangen en opnieuw wanneer het is verwerkt.
DEFECTE ARTIKELEN
We verontschuldigen ons oprecht voor eventuele ongemakken veroorzaakt door het ontvangen van een defect product. Neem contact op met ons klantenserviceteam support@Easunrise-UK.com met uw bestelnummer en afbeeldingen van het defect, en we zullen met u samenwerken om het zo snel mogelijk op te lossen.
HULP NODIG?
support@Easunrise-UK.com